甲方：________________________公司
乙方：北京中建纳蓝科贸有限责任公司

　　根据《中华人民共和国技术合同法》的规定，甲乙双方经友好协商达成一致，签定本合同，内容如下：

一、纳蓝公司简介
　　北京中建纳蓝科贸有限责任公司（netlan）是国内第一批从事计算机及周边设备全面维护的IT业第三方服务商，“F1”是netlan的服务品牌。公司拥有多名资深的电脑软件，硬件和网络工程师，当您的计算机或局域网需要帮助时，netlan希望能象您使用“F1键”一样，为您提供得心应手的技术服务，成为您值得信赖的电脑专家。
　　“100元的价格，100分的服务”是 “F1”追求的服务理念。

二、服务项目
　　“F1”为甲方提供的技术维护服务包括以下内容：
　　1. 乙方针对甲方的操作系统、使用状况及硬件环境建立相关的技术档案，为设备管理和维护提供依据。
　　2. 乙方在接到甲方的计算机发生紧急问题的通知后迅速赶赴现场，为甲方及时排除故障，紧急情况维护包括以下内容：
　　① 乙方对甲方所有的电脑硬件设备提供维护、维修、升级服务业务。
　　② 乙方对甲方应用的软件系统（包括操作系统和通用应用软件，但不包括乙方具有专业用途的软件）提供安装、调试、维护、升级服务业务。
　　③ 乙方对甲方的局域网系统提供管理和维护服务，以保护网络的正常运行。
　　④ 乙方对甲方所有的电脑相关外部设备提供安装、调试、维护、服务业务。
　　3. 乙方对针对甲方各种办公自动化方面的需要（包括硬件、软件网络等）提供全面的解决方案。
　　4. 乙方为甲方的办公计算机制作系统恢复盘，确保系统崩溃后能迅速恢复。
　　5. 乙方对甲方的对计算机病毒进行清除和防范。
　　6. 乙方将通过netlan网站对甲方的杀毒软件进行定期升级服务，以降低计算机病毒的感染机会。
　　7. 乙方为甲方提供计算机配件的升级或维修服务，但乙方不主动提供配件。
　　8. 乙方协助甲方建立安全的计算机系统使用管理制度。
　　9. 乙方为甲方提供24小时的热线技术支持。
　　10. 乙方为甲方提供计算机硬件的检查和清洁服务。
　　11. 乙方为甲方无偿提供计算机备件，以确保甲方的计算机设备在维修期间不影响正常使用。
　　12. 乙方的技术维护电话：010-88024486 。

三、服务形式
　　1、对于与“F1”签订定期维护合同的客户，乙方将提供定期上门服务。乙方每月上门一次，对甲方的网络系统、电脑的软硬件、相关外部设备进行全面检查，以便及时发现并解决问题。
　　2、随时应急上门服务，当甲方的网络系统、电脑的软硬件、相关外部设备突然发生故障时，乙方及时到现场处理。
　　3、技术支持咨询服务热线，当甲方人员遇到问题时，可随时以电话、E-MAIL等形式与乙方取得联系，以便迅速得到乙方提供技术支持和解决方案。
　　4、特殊服务条款：________________________________________________________________________

四、协作事宜
　　1、当乙方为甲方提供维护服务工作时，甲方应确保现场的电力供应、安排相关的协作人员、提供相关设备的详细资料（包括硬件的驱动程序及具有专业用途的软件）。
　　2、乙方为甲方提供的服务是以每工作日收取技术维护费，即在甲方有维护需求的情况下，乙方服务人员最长可在甲方服务一个工作日，乙方将要求服务人员快速、及时地为甲方解决问题，不得有意拖延时间；同时如果甲方所需服务必须延长到下一工作日时，甲方应支付下一工作日的维护费用。
　　3、在乙方每次为甲方提供技术维护服务后，甲方有责任在维修文件上签字。
　　4、乙方为甲方提供的正常技术维护服务不包含甲方拥有2台或2台以上服务器的情况，该情况将属于特殊维护项目，甲方应额外支付技术维护费。
　　5、乙方收取的技术维护费为人工费，不包括硬件维修、更换、软件编程、综合布线等费用，硬件的维修和更换的费用应有甲方按实际发生额支付，软件编程和综合布线等项目视具体情况由双方另行协商。
　　6、乙方为甲方提供的技术维护业务不因甲方计算机数量的多少和网络的复杂程度另行收费。
　　7、甲方选择B类付费类型时，当月月底甲方不能足额支付技术维护费，乙方有权暂停对甲方的服务，甲方应支付每月5‰的违约金，甲方拖欠乙方维护费在六个月以上时，乙方有权向法院提请诉讼。
　　8、甲方选择B类付款类型时，乙方在每次提供完技术维护后，应请甲方人员签字确认服务内容、服务日期，作为月底付款的凭证，凡经甲方职员的签字认可的付款凭证，甲方不得以任何理由拒绝付款。
　　9、乙方不得主动向甲方推销各类计算机及相关领域的配件和产品，但乙方可根据甲方要求提供相应配件或产品的报价供甲方参考。乙方为甲方更换或升级配件不再另收取费用。
　　10、甲方如对乙方提供的技术维护服务不满意，应及时告知乙方，乙方应根据甲方合理要求及时改进工作，如乙方改进后仍得不到甲方满意，甲方可提出终止本合同，乙方应将甲方已付的技术维护费扣除应付金额后退还甲方，对于甲方采取A类付款的，按每工作日100元计算。

五、收费标准及付款方式

表㈠ 付款类型与收费标准 货币单位：元人民币

表㈡ 提前购买服务的折扣标准 货币单位：元人民币

表㈢ 特殊服务项目的收费

　　经双方协商了，甲方决定采用__类付款方式。
　　以上各项服务合计，甲方应支付乙方技术维护费人民币_____元，（大写）_________元

　　双方其他约定：

六、履行期限
　　本合同的服务期限自____年__月__日起，至____年__月__日止，为期__年。

七、争议的解决办法
　　在本合同履行过程中，如甲乙双方发生争议，应本着互惠互利的原则，友好协商解决，协商未果的可向法院提起诉讼。

八、其他约定
　　本合同一式二份，甲乙双方各持一份，自签字盖章之日起生效。

甲方：_____________________________________公司 　　　乙方：北京中建纳蓝科贸有限责任公司
甲方代表： 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　乙方代表：________________________
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